一、客户接触期
1、接待客户
2、量房沟通

二、签单洽谈期
1、预算方案
2、客户洽谈
3、签订合同

三、工程跟近期
1、交底跟进
2、设计变更
3、配套陪采

四、售后服务期
1、跟进服务
2、推荐客户

设计流程：
客户分析—户型分析—预算分析—方案分析—预约洽谈—设计定金—设计制图—方案调整—设计定稿—开工交底—施工变更—加装成型

施工流程：
开工交底—水电改造—瓦工施工—木工施工—油漆施工—灯具洁具安装—收尾清理—竣工验收